Resumo

FLORES MONRROY, Javier Marcelo. SEIS SIGMA, APLICADO A PROCESOS DE IMPLEMENTACIÓN DE RADIO BASES DE TELEFONÍA MÓVIL (RBS). Rev. Tecnológica [online]. 2017, vol.13, n.19, pp. 32-35. ISSN 1729-7532.

A través de la metodología Seis sigma y el desarrollo analítico del mnemotécnico DMADV, se establecieron diferentes pautas para identificar y clasificar los retrasos en el cronograma, resultados y el impacto negativo del desempeño de la gestión de proyectos de implementación RBS. Examinada la limitante clave: retraso en la entrega de sitios RBS para su servicio comercial, permitió la elaboración de un nuevo mapa para la gestión de proceso, modelo para involucrarse en el mejoramiento continuo de procesos, actuando principalmente sobre la disminución de retrasos en la implementación de Radio Bases de telefonía móvil RBS y la satisfacción del cliente interno y externo.

Palavras-chave : Gestión de proyectos de telecomunicaciones; Radio Bases de telefonía móvil RBS; Seis sigma; Lean six sigma.