Resumo

FLORES MONRROY, Javier Marcelo. SEIS SIGMA, APLICADO A PROCESOS DE IMPLEMENTACIÓN DE RADIO BASES DE TELEFONÍA MÓVIL (RBS). Rev. Tecnológica [online]. 2017, vol.13, n.19, pp. 32-35. ISSN 1729-7532.

Através da metodologia de Seis sigma e do desenvolvimento analítico da mnemônica DMADV, foram estabelecidas diferentes diretrizes para identificar e classificar os atrasos no cronograma, os resultados e os impactos negativos do desempenho do gerenciamento de projetos, a implementação do RBS. Examinou a limitação chave: o atraso na entrega dos sites RBS pelo seu serviço comercial, permitiu o desenvolvimento de um novo mapa para o gerenciamento de processos, um modelo a ser envolvido na melhoria contínua dos processos, atuando principalmente na diminuição dos atrasos na implementação Das bases de telefonia móvel RBS e da satisfação do cliente.

Palavras-chave : Gerenciamento de projetos de telecomunicações; bases de rádio celular RBS; Seis sigma; Lean Six Sigma.